Politique de confidentialité

Shanya — shanya.ca
Dernière mise à jour : Mars 2026

Protection des renseignements personnels

Shanya (ci-après « Shanya », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et les renseignements personnels de ses clients et des visiteurs de son site web.

La présente politique de confidentialité explique comment les renseignements personnels sont collectés, utilisés, conservés et protégés lorsque vous visitez www.shanya.ca (le « Site Web »), lorsque vous prenez rendez-vous pour une consultation ou lorsque vous communiquez avec nous.

En utilisant le Site Web ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels désignent toute information permettant d’identifier une personne physique.

Shanya peut recueillir certains renseignements personnels, incluant notamment :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale ou de facturation
Informations relatives aux rendez-vous ou consultations
Informations de paiement (lorsque applicable)

Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque vous :

Prenez rendez-vous pour une consultation
Remplissez un formulaire de contact
Vous inscrivez à une infolettre
Communiquez avec nous par courriel ou par téléphone
Interagissez avec notre Site Web

Les renseignements personnels sont recueillis uniquement lorsque vous choisissez de les fournir volontairement.

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis par Shanya peuvent être utilisés pour les fins suivantes :

Répondre à vos questions ou demandes d’information
Planifier et gérer des consultations ou rendez-vous
Fournir des recommandations personnalisées ou des services
Traiter des paiements lorsque requis
Envoyer des confirmations ou suivis de rendez-vous
Envoyer des communications promotionnelles ou infolettres (si vous y avez consenti)
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le Site Web
Produire des statistiques internes et administrer nos activités

Shanya n’utilisera pas vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige.

Cookies et données de navigation

Le Site Web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») ou des technologies similaires afin de recueillir automatiquement certaines informations non personnelles, telles que :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil utilisé
Pages consultées
Durée de la visite sur le Site Web

Ces informations permettent notamment de :

Améliorer le fonctionnement du Site Web
Comprendre comment les visiteurs utilisent le site
Optimiser l’expérience utilisateur
Produire des statistiques anonymes

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser ou limiter l’utilisation des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site Web pourraient être affectées.

Protection des renseignements personnels

Shanya met en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

Hébergement sécurisé du site web
Certificat SSL et connexion sécurisée (HTTPS)
Accès limité aux renseignements personnels
Mesures de sécurité administratives et techniques

Seules les personnes autorisées ayant besoin de ces renseignements dans le cadre de leurs fonctions peuvent y accéder.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet n’est totalement sécurisé. Par conséquent, Shanya ne peut garantir une sécurité absolue.

Services de tiers

Shanya peut faire appel à certains fournisseurs de services tiers pour exploiter certaines fonctionnalités du site ou de l’entreprise, notamment :

Plateformes de prise de rendez-vous
Processeurs de paiement
Hébergement du site web
Plateformes d’envoi d’infolettres

Ces fournisseurs peuvent avoir accès à certains renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.

Shanya ne vend pas les renseignements personnels de ses clients à des tiers.

Le Site Web peut également contenir des liens vers d’autres sites web. Shanya n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes et vous encourage à consulter leurs politiques.

Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire afin de remplir les objectifs décrits dans la présente politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou rendus anonymes de manière sécuritaire.

Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez notamment des droits suivants :

Accéder aux renseignements personnels détenus à votre sujet
Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements
Demander la suppression de vos renseignements lorsque permis par la loi
Vous désabonner à tout moment des communications promotionnelles

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Shanya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page. L’utilisation continue du Site Web après la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci.